里论外几
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近来有五家社区团购主要平台因不正当价格行为而被市监局行政处罚,同时针对社区团购,监管部门出具的管理条例更加规范全面,行业监管力度整体提高。严格的监管条例在一定程度上让资金更倾向于流入根基较为稳定的大体量社区团购平台,例如兴盛优选与十荟团。
随着逐渐规范的监管体系以及逐渐集中的资金投入,社区团购平台面临洗牌,热度将有所冷却。面对未来发展,解决当下社区团购平台人才不稳定、物流成本高等痛点非常有必要。
社区团购行业主要上市公司:利群股份(601366)、大东方(600327)、步步高(002251)、中百集团(000759)、供销大集(000564)等。
本文核心数据:社区团购处罚情况、“九不得”、社区团购市场规模、社区团购融资情况
1、社区团购头部平台因恶性竞争被处罚
2020年下半年,部分社区团购企业利用资金优势,大量开展价格补贴,扰乱市场价格秩序,引发广泛关注。市场监管总局根据价格监测线索,先后对橙心优选、多多买菜、美团优选、十荟团、食享会等五家社区团购企业涉嫌不正当价格行为立案调查。
2021年3月3日,市场监管总局依法对橙心优选(北京)科技发展有限公司(橙心优选)、上海禹璨信息技术有限公司(多多买菜)、深圳美团优选科技有限公司(美团优选)、北京十荟科技有限公司(十荟团)分别处以150万元人民币罚款的行政处罚,对武汉七种美味科技有限公司(食享会)处以50万元人民币罚款的行政处罚。
2、监管部门针对恶性竞争现象出台管理措施
针对以上行为,2020年12月22日,市场监管总局联合商务部召开规范社区团购秩序行政指导会,阿里、腾讯、京东、美团、拼多多、滴滴6家互联网平台企业参加。为严格规范社区团购经营行为,会议要求互联网平台企业严格遵守“九不得”,主要是针对当前市场一些社区团购平台为了抢夺客户而采取的恶性价格竞争、破坏市场平衡的现象提出管制。“九不得”指出,商户不得滥用自主定价权、不得滥用市场支配地位、不能虚假宣传、不能“杀熟”等。
3、社区团购资本集中度提高
监管力度的加强使得资金的流入也更加理性,通过《2021上半年社区团购投融资数据报告》可以发现资本更加倾向于投资已有的社区团购龙头平台例如兴盛优选与十荟团,资本集中度提高,对应的行业内被投资平台的集中度也将提高,因为资本的加持可以让平台更有资金优势去抢占市场。
2021年1-5月,社区团购赛道只有8起融资事件,但是所披露的金额高达262亿元,高于去年全年200.7亿元的融资总额。
4、社区团购市场规模增速将下降
随着监管力度的逐渐加大以及资金投入更加集中,社区团购将迎来新一轮的洗牌,体量较小以及营业模式不清晰的社区团购平台可能面临淘汰,社区团购的热度将有所下降,市场规模增长将放缓,增速也将随之下降。
根据《2020社区团购白皮书》,我国社区团购市场在2018-2020从280亿元上涨到890亿元左右,预计2021年能达到1210亿元,尽管规模逐年上升,但是2020年开始监管层开始出台政策使社区团购更加规范,2021年预计增速会下降到36%的水平,不足上一年一半的水平。
5、社区团购发展难点
管理愈加的规范,资金愈发的集中,体量较小的平台更难以生存,未来社区团购平台想在洗牌过程中保持发展,解决人才容易流失、品控难以保障以及物流压力过载等发展痛点十分有必要。
—— 更多行业相关数据请参考前瞻产业研究院《中国社区团购行业商业模式创新与投资战略规划分析报告》
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利用低价商品吸引用户,打造爆款引流,强调服务。社群团购最大的优势厂家直发,价格比市场要低进行售卖。闲鱼的鱼塘也是不错的引流方法,这些鱼塘里面的用户都是精准用户。社群变现 ,欢迎和大师熊交流学习!!
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在疫情期间,社群团购的发展较之以前有很大的变化,目前看来前景应该还不错
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团购的为了发展前景是非常古怪的。
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社群团购的出现一定程度上瓜分了电商平台和线下零售店的利益。利用团长社群内的人脉关系来卖货,交易的本质是信任,所以他的复购率和转化率是比电商的高。
对于一些小众、品质好的供应商货品在社群团购内是利好的。社群团购的模式是B2B2C,供应商将中间商的环节去除,将中间商的利益重新分配给自己、团长、消费者。
平台是为了用户基数而发起了各种补贴,促进了消费者的消费,若补贴降低消费者的消费力也会降低。
在社群团购的模式下,团长起了至关重要的一部分。如果团长将这个模式风气做差了,如服务差、售后问题不及时解决、选择的供应商货品质量差等,那消费者自然之后不会再信任这种模式。
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社群团购在经营bai的过程中有三个重要元素,分别是流量du、服务、供应链,其中流zhi量是前提,服务是关键,dao供应链是保障,想要获得长期的发展,社区团购的运营还需要注意以下九大要点:
1.流量获取
第一批种子用户的获取,有很多种方式,主要分为有钱的还是没钱的,有钱的可以订购一些产品,以低价或者赔本的方式吸引消费者,添加客服微信号,没钱的发发传单外加一张嘴!
2.流量运营
第一批种子用户进来以后就可以拉起社群,对消费者进行激活,再尝试开团,服务要有保障,至少要超出消费者的预期,只有这样,在完成几次消费后,才能吸引消费者介绍客户,进行裂变!
3.流量维护
社区团购是一种基于熟人与半熟人关系的商业机制,比如说,有一个大妈是小区的广场舞领队(意见领袖),对你的服务很满意,那么你应该多找她聊天,了解和满足她的消费需求,熟了以后则有可能获得几十个大妈客户!
4.好货不贵
社区一般以家庭为主,空余时间比较多,或者说比较在意价钱的,一般都是女性消费者,对商品的品质和价格很敏感,所以商品品质一定要好,价格要比其它地方稍微便宜一点,或者服务好一点!
5.服务稳定
社区团购根据消费的频次进行开团,比如你是做水果的,那么可以每隔两三天开一次团,如果你是卖蔬菜的,可以每天都开团,而且要开团的过程中,要能及时回应消费者,最后集中一个时间段!
6.售后保证
社区团购是以小区为客户群,以微信社群为载体的,如果服务做得不好,很容易产生连锁反应,一旦客户的问题无法得到很好的解决,都有可能导致失去一大群用户,而服务好的,也可以因此获得更多用户!
7.合伙人维护
当你还是小团伙做事的时候,首先当然是维护合伙人的利益,做大一点,可能在各个小区里面招团长,就需要维护好合伙人的利益,否则团长也可能带着社区消费者们投向你竞争对手的怀抱!
8.供应链管理
供应链的强弱不仅仅决定你是否能够获得好的产品、刚需产品,更多是你能否拿到更低的价格,因为价格是社区团购竞争中,最重要的一张牌,他直接决定了你从流量获取到日常经营再到扩大规模的能力!
9.信息管理系统
社区团购目前的发展还不够智能化,头部的生鲜电商企业状况也不是很好,各种各样的小团队也在攻城拔地,但是在订单的管理、仓储管理、采购、分拣、配送、结算、支付等方面,需要大规模大资金,小团队的优势不大!
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